I. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB www.tugo.net

1) Condiciones de Uso de esta página Web:
Esta pagina es un instrumento de comercio electrónico donde los usuarios pueden adquirir en línea los productos ofrecidos en el portal propiedad de TUGO S.A., sociedad constituida y existente de conformidad con las Leyes de la República de Colombia. Dicho sistema de ventas en línea está sujeto al cumplimiento por parte del usuario de los términos contenidos en estas condiciones de uso. Sírvase leer cuidadosamente esta sección antes de continuar y de hacerlo usted acepta estar de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en esta sección. Si usted no está de acuerdo con las reglas y normas aquí contenidas usted deberá salir de la página. La propietaria podrá modificar los términos y condiciones aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y las mismas estarán vigentes una vez hayan sido colocadas en la página. El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y el acceso nuevamente a la página será considerado como una aceptación tácita de las nuevas condiciones. El usuario reconoce que al haber entrado en la página de TUGO.NET lo ha hecho por su propia voluntad, y que si continua recorriendo la página mencionada, además de ser responsable por los efectos legales de la sola entrada, está aceptando tácitamente el contenido de los demás avisos mencionados en las secciones correspondientes y reconoce como auténtico cualquier medio de prueba o tecnología que utilice TUGO.NET para comprobar la entrada o salida del usuario de esta página web.

2) Terminos y Limitaciones de Uso:
El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, transmitir, desplegar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar o crear trabajos derivados de la presente página, ni transferir o vender cualesquiera programas de computación (software) o productos y/o servicios obtenidos de la misma.

El usuario expresamente reconoce y acepta que ha ingresado a esta página por su propia cuenta y riesgo y es enteramente responsable por obtener y mantener la línea telefónica y cualquier otro equipo de computación o programa (software) necesario para ingresar a esta página, siendo su cuenta del usuario los cargos por el mantenimiento de dichos equipos.
Queda terminantemente prohibido, dentro de esta página web, la publicación, transmisión o descarga o vínculo (“link”) de cualquier material de contenido vulgar, obsceno, ilegal u ofensivo en cualquier forma, so pena de ser removido del sistema y ser sometido a las acciones legales aplicables.

3) Compatibilidad de Navegadores:
El usuario acepta y reconoce que la presente página ha sido diseñada para funcionar mejor con unos navegadores que con otros y en este sentido declara no tener derecho a reclamo alguno y libera a la Propietaria de cualquier responsabilidad que pudiera tener frente al usuario por el mejor o peor desempeño del navegador del mismo dentro de esta página

4) Headings:
(Encabezados): El uso de encabezados en la presente página es solo como referencia y para el exclusivo beneficio del usuario.

5) Links:
(Vínculos): Esta página web contiene o podrá contener vínculos o “links” a otras páginas web operadas por personas naturales o jurídicas distintas a la Propietaria. Tales vínculos han sido suministrados única y exclusivamente para la comodidad de sus usuarios. La Propietaria, no ha investigado ni está informada del contenido, origen u operación de las páginas a que refieren los vínculos y por tal razón está exenta de responsabilidad por el contenido y procedimientos usados en dichas páginas y el uso que terceros pueden hacer de las mismas, aún si han accedido a las mismas a través de esta página web, siendo dicho uso por única y exclusiva cuenta y riesgo del usuario.

6) Banners y Avisos Clasificados:
Todos los aspectos relativo a “Banners”, Avisos y anuncios publicitarios se regirán por las condiciones comerciales previstas en el Contrato elaborado a dicho efecto y con quién corresponda y supletoriamente por lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso y Términos Legales.

7) Terminación:
La Propietaria podrá, a su sola discreción, cancelar el servicio prestado por esta página web, y remover al usuario de su base de datos e impedir el acceso a su página, en cualquier momento y sin previo aviso dado al usuario.

II. CONDICIONES DE PRIVACIDAD:

1) Encripción:
Esta página puede estar usando mecanismos de encripción* de datos consistentes en codificar información delicada mientras se encuentra en tránsito.

2) Secure Socket Layer (S.S.L.):
Este mecanismo, conocido como nivel de conexión segura, funciona basado en un sistema de llaves clasificadas en públicas; a las cuales tiene acceso el público y llaves privadas a las cuales solo tiene acceso ciertas partes a las cuales se está enviando la información. La Propietaria se mantiene al día tratando de implementar mecanismos de seguridad de avanzada. Los mecanismos antes mencionados son tan seguros como hacer una operación vía telefónica. Si el usuario no desease usar estos métodos podrá contactarnos vía telefónica.

3) Cookies (Galletas):
Las galletas son pequeños pedazos de texto que solicitan ser colocados por esta página en el disco duro del PC del usuario. Si se ha configurado el navegador de internet para avisar la solicitud de galletas, se mostrará en su pantalla dicha solicitud. El objeto de la galleta es informar a esta página cada vez que un antiguo usuario ha ingresado nuevamente. Dicha información suministrada no tiene carácter confidencial tal como email, nombre o teléfonos. El proceso anterior, se ha implementado para mejorar la atención al usuario. Las galletas retienen información para que posteriormente sea más fácil al usuario ingresar a esta página y utilizar sus servicios. En tal sentido, las galletas ayudan a monitorear el funcionamiento de esta página. La propietaria considera importante que el usuario esté informado acerca de lo anterior al aceptar una galleta.

4) Responsabilidades de TUGO.NET:
TUGO.NET (o la Propietaria) hará sus mejores esfuerzos para suministrar un servicio óptimo, a través de sus sistemas y empleados, en consecuencia TUGO.NET, no se hace responsable de la integridad de los datos suministrados por el usuario en su página web. TUGO.NET ha contratado a expertos y servicios para la protección e integridad de los datos, sin que estos servicios estén bajo el control de TUGO.NET, por lo cual son de la entera responsabilidad de las empresas que suministran dichos servicios. Es responsabilidad del usuario solicitar a TUGO.NET la información que considere pertinente sobre los servicios.

III. INFORMACION RELATIVA A LA CAPACIDAD DE CONTRATAR, A LA OFERTA, MEDIOS DE PAGO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

1) Capacidad de contratar:
Los servicios ofrecidos por TUGO.NET solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal de contratar, de acuerdo a la legislación colombiana. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esta capacidad, los menores de edad o los usuarios que hayan sido declarados inhabilitados. Si se esta inscribiendo como usuario a una empresa, se deberá contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

2) Presentación de las ofertas:
TUGO S.A. a través de su página web, lo invita a ofertar por los diferentes productos que se anuncian en el sitio www.tugo.net. Los precios de los productos publicados incluyen el valor de la tasa IVA vigente que aplique. Los productos presentados en el sitio pueden descontinuarse en cualquier momento. Para ofertar por los productos, el cliente debe realizar un registro completo de sus datos en el formato electrónico del sitio Web, en la sección 'Suscríbete'. El registro debe hacerlo la persona que va a realizar el pago. Posteriormente, el cliente, realiza la selección de productos, confirma la dirección de envío, selecciona medio de pago e ingresa todos los datos que se requieran para legalizar la compra. TUGO.NET, podrá solicitar al cliente, copia de los documentos de identidad y del medio de pago, para validar la información, así como también podrá llamar a confirmar los datos suministrados por el cliente. Una vez el cliente termine el proceso de registro, y dicha información haya sido recibida por TUGO.NET, la oferta del cliente se entenderá perfecta y será obligatoria para el cliente. TUGO S.A. puede modificar los precios de los productos, antes de aceptar la oferta.todas las cotizaciones serán validas solo en el momento en que se acepta la oferta.

La información de los productos se podrá actualizar o corregir en cualquier momento, sin notificaciones. TUGO. NET, no asume como publicidad engañosa los errores formales numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las diferentes secciones de la página Web. De presentarse cualquier inexactitud TUGO.NET se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

3) Formas de Pago:
Para realizar el pago, el cliente cuenta con los medios de pago que aparecen publicados en el sitio web www.tugo.net. TUGO.NET, no responderá por errores, problemas, acciones u omisiones de las entidades financieras a través de las cuales el cliente realiza los pagos.

4) Aceptación de la oferta:
Cuando verifique el pago con las entidades bancarias, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. Sin embargo, no obstante haberse verificado el pago. TUGO. NET podrá abstenerse de aceptar total o parcialmente el pedido. Si este es el caso, TUGO.NET, reintegrará sin intereses ni rendimientos financieros, el valor correspondiente a la oferta no aceptada. Cuando se trate de una oferta aceptada parcialmente, TUGO.NET podrá facturar por separado una oferta de compra.

5) Impuestos y envios:
TUGO. NET solo despachara dentro de Colombia, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución. Los cargos que se generen por concepto del envío de las mercancías al cliente, serán cubiertos por el cliente. Así mismo, el cliente es responsable por el pago de los impuestos de IVA y cualquier otro tipo de impuestos que se generen por la aceptación de la oferta de compra. El valor de los costos de envío, es calculado de acuerdo al tipo de mercancía, volúmenes y peso, seleccionando en cada caso, la opción más económica para el cliente. El cliente siempre podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de TUGO. NET, incluyendo impuestos y costos de envío, antes de realizar el proceso de pago.

6) Fecha y condiciones de entrega:
Los productos y /o servicios objeto de la oferta se entregarán en el domicilio que el cliente haya seleccionado en su oferta de compra, dentro de un plazo de aproximadamente 5 días hábiles, contados a partir de que TUGO. NET acepte la correspondiente oferta y no se presenten motivos de fuerza mayor, ajenos a la voluntas de TUGO. NET, que pudieran retrasar la entrega. Así mismo se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el cliente para la entrega de productos, esta autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, TUGO.NET queda exonerada de cualquier reclamación derivada de la entrega que realice, siempre y cuando la entrega se haga en el domicilio especificado por el cliente.

7) Políticas de garantías y cambios:
En caso de inconformidad con el producto por favor contáctanos a la línea de atención al cliente gratuita y cuéntanos su caso para darle solución.

Las siguientes son las políticas internas de TUGO. NET respecto a cambios y devoluciones:

No es posible realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes circunstancias:
• Productos que han sido comprados hace más de días.
• Argumentos de cambio ajenos a nuestra responsabilidad.
• El producto presenta muestras de deterioro causadas por el uso indebido del mismo.
• Productos que fueron comprados en promoción (descontinuados).

IV. INFORMACION RELATIVA A DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1) Derechos de Autor:
Los derechos originales de autor sobre el diseño de esta página han sido cedidos a la Propietaria. El usuario de esta página debe presumir y así lo acepta, que todas y cada una de las secciones, nombres, textos, frases, fotos, videos y grabaciones están protegidos por derechos de autor, a menos que se establezca lo contrario en estos mismos avisos o en la propia página web. Por lo tanto el contenido de los mismos no podrá ser usado ni total ni parcialmente sin el consentimiento escrito dado por el propietario. La Propietaria respeta los derechos de terceros, incluyendo los derechos de autor y en tal sentido conmina a los terceros usuarios a hacer lo mismo. La Propietaria podrá, a su sola discreción, cancelar las cuentas o remover a usuarios que violen los derechos de otros usuarios. Si el usuario considera que su trabajo ha sido copiado ilegalmente o que sus derechos han sido violados de alguna manera deberá comunicarse con el administrador de esta página quien gustosamente aceptará y procesara su reclamo. La Propietaria se reserva el derecho de proteger electrónicamente sus derechos de autor contenidos en esta página, sin que el usuario pueda reclamar de forma alguna por tal protección.

Todo el contenido de esta página principal o en las vinculadas de forma interna, incluyendo textos, logotipos, ìconos, video, audio y programas de computación son propiedad de TUGO S.A., TUGO S.A., o esta última empresa ha sido debidamente licenciada para su uso. El software de esta página solo puede ser usado como un recurso para descarga del material que se encuentra en la misma. En tal sentido TUGO S.A., no se hace responsable por cualquier daño causado en equipos electrónicos de usuarios por haber usado los programas de computación disponibles ya que el usuario los descarga a su propio riesgo. TUGO S.A., ha hecho sus mejores esfuerzos técnicos para evitar cualquier tipo de incompatibilidad con los equipos electrónicos que recomienda utilizar para descargar dichos programas.


2) Dominios, Marcas comerciales, Logotipos y Lemas Comerciales:
Todas los elementos de propiedad intelectual & industrial que aparecen en esta página web pertenecen a la Propietaria, y las mismas han sido debidamente registradas por la misma, o su uso le ha sido licenciado, quedando estrictamente prohibido el uso no autorizado por parte de terceros usuarios. La Propietaria se reserva el derecho a intentar las acciones legales que considere convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Venezuela como en el exterior.

3) Indemnizaciones a Directivos:
El usuario declara que al ingresar a esta página web, mantendrá a cualesquiera Directivos de la Propietaria, incluyendo Presidente, Vicepresidente, Directores, empleados y proveedores, libres de toda responsabilidad, daños y perjuicios incluyendo daño moral, lucro cesante o daño emergente, gastos en general, incluyendo Honorarios de abogados que resulten de la violación por parte del usuario de cualquiera de las obligaciones contenidas en las cláusulas de los avisos correspondientes, pudiendo cualquiera de los funcionarios mencionados ejercer los derechos legales en contra del usuario para hacer vale esta obligación.

V. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

1) LEY APLICABLE:
Estas condiciones de uso se interpretaran en todas sus partes por las leyes de la República de Colombia

2) DOMICILIO - RESOLUCION DE CONFLICTOS:
Para todos los efectos derivados del uso de esta página web, se elige como domicilio especial y único con prescindencia de cualquier otro que pudiera resultar aplicable a la Ciudad de Bogotá, Colombia, a la Jurisdicción de cuyos tribunales declara TUGO S.A., y el usuario al acceder a esta página web someterse.

VI. ACERCA DE LA EMPRESA

TUGO.NET, es un servicio de comercio electrónico de propiedad de TUGO S.A., donde los clientes podrán adquirir en línea y de acuerdo a las reglas comerciales los productos ofrecidos en el portal. Cualquier inquietud contáctenos en la siguiente Dirección: o a la siguiente línea de atención al cliente: